通知ひとつ見るのに3秒です。ところがその3秒のあと、自分が何をしていたのか探すのに数分掛かりました。この数分が一日に何回あるのか計算してみてから、通知を整理しました。計算が怖かったからです。
通知のコストは、見る3秒ではなく、そのあと元の仕事に戻るまでの時間です。オフィスの中断を観察した研究では、邪魔されたあと元の仕事に完全に戻るまで平均20分以上掛かる場合が報告され、別の実験では、通知を確認せず音だけ聞いても課題の成績が揺れました。一日50回の通知なら、その回復時間だけで数時間になります。対処は、通知を減らすことと、通知が届かない時間を決めること、の二つです。
オフィスで働く人たちを観察した研究があります。ある研究チームは、働く人が邪魔をされると、元の仕事に完全に戻るまで平均20分以上掛かることが多いと報告しました。この数字は通知だけでなく、同僚の質問や電話といったすべての中断を合わせたもので、戻るあいだに別の仕事を二つ三つ経由する場合がよくありました。つまり通知ひとつがきっかり20分を奪うという意味ではありませんが、中断のコストは中断そのものよりずっと大きい、という方向は複数の研究で一致しています。
| 研究が見たもの | 結果の方向 | 意味 |
|---|---|---|
| オフィスの中断と復帰 | 元の仕事に戻るまで数十分、途中で別の仕事を経由 | コストは中断のあとにある |
| 確認しなかった通知 | 音と振動だけで課題のミスが増える | 見なくても揺れる |
| 通知を一日切った会社員 | 気が散りにくく長くとどまる、代わりに見逃す不安 | 切ればよく、不安は過ぎていく |
| 頻繁に邪魔される人 | より速く働こうとし、ストレスが高い | 中断は速度ではなく負担を上げる |
ある実験で、参加者に集中課題をやらせながらスマホに通知を送りました。確認しないよう指示し、参加者は確認しませんでした。ところが、通知の音や振動が来た参加者は、来なかった参加者よりミスが増えたのです。何の通知だろうと気にするだけで、注意が漏れ出ていました。マナーモードにしておくことと、通知そのものを切ることが違う理由です。
私は振動を切ってから、この違いを感じました。振動だけのときは、机の上のスマホが一度震えると、それが何か気になって結局見ました。振動を切ったら、気になることそのものがなくなりました。
正確な数字は誰にも分かりませんが、だいたいの感覚はつかめます。一日の通知が50個で、そのうち半分を確認し、確認のあと戻るのに平均5分掛かると控えめに見積もっても、二時間を超えます。実際には確認しなかった通知も少しずつ削るので、もっと大きい。通知ひとつは小さく、一日の通知は小さくありません。
この計算から抜けているものがひとつあります。回復時間のあいだにやった仕事の質です。戻るまでの数分間、私たちは仕事をしていないのではなく、浅くやっています。読んだ行を読み返し、書いた文を消し、どこまでやったか探します。その浅い仕事は時間割には仕事として記録されますが、残るものがありません。通知の本当のコストは、消えた時間ではなく、浅くなった時間です。
引用した研究は参考リストにありませんが、オフィスの中断と復帰時間に関する研究、未確認通知の実験、通知遮断の実験で検索すれば原文が見つかります。数字は原文を基準に確認してください。
Sumbiの潜水は、通知を止めません。代わりに、決めた時間スマホを手放させて、画面を消しておけば通知が来ても失敗しません。掛かってきた電話は離脱と見なさないので、人からの連絡は受けられます。通知を減らすことと、通知が届かない時間を決めること、の二番目のほうです。
今日の夕方に一度潜る →いいね、おすすめ、新着動画、セール。こうした通知は私のためではなく、アプリを開かせるためのものです。全部切っても、見逃すものはありません。設定の道すじは、設定とツール区画の通知整理の記事にあります。
マナーモードは音を消すだけです。振動が残っていると、スマホが震えるたびに気になります。人からの連絡は音で、残りは何の合図もなしに置くのが、実験結果に合った設定です。
通知をいくら減らしても、残るものはあります。だから一日に一、二時間は、スマホが別の部屋にある時間を決めます。集中が必要な仕事をその時間に入れれば、通知の問題の大部分が片づきます。
手放した日の一行。振動を切った初日、机の上のスマホを一度も見なかったことに、夜になって気づきました。スマホが静かだから、私が静かになったのです。
この記事は一般的な情報であり、医学的な助言ではありません。睡眠や日常生活への支障が続く場合は、専門家にご相談ください。
Sumbi